Todo tu servicio técnico de campo, en una sola plataforma
Fieldix conecta despacho, técnicos, clientes, pólizas y refacciones en un solo lugar — con una app móvil que sigue trabajando aunque el técnico se quede sin señal en campo.
Tres experiencias, una misma operación
Panel administrativo para tu equipo, portal de autoservicio para tus clientes y una app móvil separada para clientes y técnicos — todo conectado a la misma información en tiempo real.
Panel Administrativo
Despacho, técnicos, clientes, cotizaciones, pólizas, refacciones y reportes — el centro de operación de tu empresa.
Ver detalle →Portal del Cliente
Tus clientes solicitan servicios, cotizan refacciones, consultan pólizas y descargan su historial sin llamar a nadie.
Ver detalle →App Móvil
Experiencia separada para cliente y técnico, con modo sin conexión para que el trabajo en campo nunca se detenga.
Ver detalle →Lo que hace diferente a Fieldix
Construido a partir de una operación real de servicio técnico de campo, no de una lista de deseos.
Gestión de viáticos
Tus técnicos reportan gastos desde el celular; tú apruebas o rechazas con notas, filtrando por estado, técnico o folio.
Despacho inteligente en tiempo real
Asigna servicios a técnicos individuales o a equipos de trabajo completos, con control de disponibilidad al instante.
App móvil offline-first
El técnico sigue trabajando sin señal: la información se guarda localmente y se sincroniza sola al recuperar conexión.
Firma digital y evidencia fotográfica
Cierre de servicio con firma de conformidad del cliente y fotos de respaldo, todo desde el teléfono del técnico.
Portal de autoservicio
Tus clientes solicitan servicios, cotizan refacciones, consultan pólizas y descargan su historial sin llamar a nadie.
Gestión de pólizas de mantenimiento
Control de contratos de servicio con vigencia y consumo de visitas incluidas, sin hojas de cálculo aparte.
Refacciones y manuales técnicos
Biblioteca centralizada por marca y modelo, con stock y precios, disponible en portal web y app móvil.
Reportes y KPIs de negocio
Comparativas por periodo, retención de clientes, viáticos, calificaciones y tendencias, exportables a CSV.
Notificaciones automáticas
Avisos por email y push en cada paso del servicio, sin necesidad de seguimiento manual.
La evidencia ya no vive en WhatsApp
Firma de conformidad y fotos de respaldo capturadas desde el teléfono del técnico al cerrar el servicio, consultables después desde el panel administrativo — sin cadenas de mensajes que se pierden.
Ver la app móvil →
De la solicitud al cierre, sin fricción
Se recibe la solicitud
El cliente pide el servicio desde el portal, la app o directamente tu equipo lo da de alta con folio automático.
Se despacha al instante
Desde el tablero de despacho asignas técnico o equipo de trabajo según disponibilidad, con un clic.
El técnico resuelve en campo
Diagnóstico, solución, fotos de evidencia y firma del cliente — funciona incluso sin señal.
Se cierra con evidencia
Notificación automática, hoja de servicio en PDF y calificación del cliente, todo sin seguimiento manual.
El único lugar donde perder la señal no detiene el trabajo
La app del técnico está diseñada para seguir funcionando sin conexión a internet — algo poco común en soluciones de este tipo.
- Cola de sincronización con reintentos automáticos, sin duplicados
- Sincronización automática al recuperar conexión, sin intervención del técnico
El modo sin conexión cubre las acciones del rol Técnico (completar servicio, aviso de en camino, fotos, viáticos). El inicio de sesión, las notificaciones push y el portal del cliente requieren conexión a internet.
Pensado para el servicio técnico de equipos industriales
El caso de uso actual de Fieldix es el mantenimiento de equipos de cocina industrial y refrigeración — marcas como Hobart o Manitowoc — aunque el modelo aplica a cualquier negocio de servicio técnico en campo.
Ver soluciones por industria"Equipos de cocina industrial y refrigeración, con historial de servicio, refacciones y pólizas centralizadas por marca y modelo."
Moderniza la operación de tu servicio técnico de campo
Agenda una demo y te mostramos cómo se vería Fieldix operando con tus técnicos, tus clientes y tu catálogo.